سياسة الخصوصية

تقدّم EYE Analytics خدمة تحليلات للمواقع تساعد أصحاب المواقع على فهم سلوك الزوار — الزوار المباشرون، الخرائط الحرارية، القمع، والملخصات بالذكاء الاصطناعي — بدون كوكيز أو تتبع متطفّل.

لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، تواصل معنا على support@eye-analsyis.live.

بيانات الحساب: عند إنشاء حساب نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة). عند الاشتراك في باقة مدفوعة، يعالج مزوّد الدفع تفاصيل دفعك — ونحن لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.

بيانات استخدام الخدمة: كيفية استخدامك للوحة تحكم EYE (الصفحات والميزات) لتشغيل الخدمة وتحسينها.

بيانات تحليلات الزوار (نيابة عن عملائنا): عند تثبيت العميل لأداة التتبع على موقعه، نجمع تحليلات مجهّلة ومجمّعة مثل مشاهدات الصفحات والنقرات ونوع الجهاز والدولة التقريبية ومعرّف زائر غير شخصي. لا نستخدم كوكيز لذلك ولا نجمع أسماء أو بريد أو موقعًا دقيقًا لهؤلاء الزوار إلا إذا أرسلها العميل صراحةً.

لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها؛ ومعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ وإرسال إشعارات مهمة تخص الحساب والخدمة؛ وتحسين الميزات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم بياناتك لإعلانات طرف ثالث.

أداة تحليلات الزوار لدينا تعمل بدون كوكيز. نستخدم تخزينًا أساسيًا في المتصفح (مثل localStorage) فقط لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر.

قد يستخدم موقعنا التسويقي بكسلات قياس (مثلًا لحملاتنا الإعلانية) لفهم الحملات الأفضل. تقتصر هذه على صفحاتنا التسويقية ولا تُستخدم أبدًا لتتبع زوار عملائنا.

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل EYE، وبموجب التزامات سرّية: معالجة المدفوعات (Paymob)، الاستضافة السحابية، وإرسال البريد. وقد نفصح عن معلومات إذا تطلّب القانون ذلك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية إطلاقًا.

يُحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا. ويُحتفظ ببيانات التحليلات وفق مدة الاحتفاظ الخاصة بباقتك ثم تُحذف. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة في أي وقت.

بحسب ولايتك القضائية (بما في ذلك GDPR)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.

لممارسة أي حق، راسلنا على support@eye-analsyis.live وسنرد خلال وقت معقول.

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة — التشفير أثناء النقل، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول — لحماية بياناتك. لا توجد طريقة نقل آمنة 100%، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.

قد تتم معالجة بياناتك على خوادم في دول مختلفة. وحيثما يلزم، نطبّق ضمانات مناسبة لمثل هذا النقل.

خدمة EYE غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويعكس تاريخ “آخر تحديث” أعلاه أحدث نسخة، وسيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

أسئلة حول سياسة الخصوصية؟ راسلنا على support@eye-analsyis.live.